CRO staat voor conversion rate optimization. Je onderzoekt waar bezoekers afhaken, bedenkt waarom dat gebeurt en past dat gericht aan.
Het is een doorlopend proces van kijken, aanpassen en opnieuw meten. Kleine wijzigingen tellen op: een kortere zin bovenaan, een geruststellende opmerking bij je formulier, een review op de juiste plek.
Begin bij je formulier, want daar valt vaak het snelst winst te halen. Gebruik een heatmap om te zien hoe ver mensen scrollen en werk zo aan je conversie. Wil je een frisse blik van buiten, plan dan een adviesgesprek.