Zo bouw je online zichtbaarheid op naast een volle agenda

Cristel Balke, strategisch webdesigner

door Cristel Balke

Strategisch Webdesigner voor Coaches, Therapeuten & Dienstverleners

Laptop met een overzicht van online zichtbaarheid op het scherm, met per kanaal hoeveel bezoekers er binnenkomen

Laatst bijgewerkt op

Online zichtbaarheid is de mate waarin mensen je online tegenkomen en vinden: in Google, op sociale media, in hun mailbox en op websites van anderen. Goede online zichtbaarheid betekent dat de mensen die jouw hulp zoeken je vinden, op het moment dat ze zoeken.

Veel ondernemers werken aan hun zichtbaarheid door zo vaak mogelijk te posten. Dat levert bereik op zolang je het volhoudt, maar de aanvragen blijven vaak achter. En zodra je een week niets plaatst, valt het stil.

Dat komt door waar de zichtbaarheid staat. Een bericht op sociale media leeft ongeveer een dag. Een pagina op je eigen website blijft staan en kan maanden later nog iemand binnenbrengen die je nooit eerder had gezien. Zodra je je uren daarheen verplaatst, wordt zichtbaarheid iets dat zich opstapelt.

Hieronder lees je hoe je dat opbouwt: welke plekken meetellen, welke volgorde het verschil maakt, hoeveel tijd je er per week voor nodig hebt en waaraan je ziet dat het werkt.

Wat is online zichtbaarheid en wat levert het je op?

Bereik en zichtbaarheid zijn twee verschillende dingen. Bereik telt hoeveel mensen iets van je hebben gezien. Zichtbaarheid gaat erover of de juiste persoon je vindt op het moment dat ze jouw hulp zoekt. Dat moment is meestal een dinsdagavond, na een slechte week, met een zoekvraag in een zoekbalk.

Die twee lopen niet gelijk op. Ik heb ondernemers gezien met vijftienhonderd volgers en drie aanvragen per jaar, en ondernemers met tweehonderd volgers die elke maand hun agenda vullen. Het verschil zat in waar hun teksten stonden en of die teksten antwoord gaven op een echte vraag.

Wat goede online zichtbaarheid je concreet oplevert, is dit: aanvragen die binnenkomen in de weken dat jij vol zit met klantwerk en zelf niets hebt geplaatst. Mensen die al weten wat je doet voordat ze je spreken. En gesprekken die korter zijn, omdat de twijfel al is weggenomen op je site.

Waarom je eigen website de basis is van je zichtbaarheid

Je website is de enige plek waar jij bepaalt wat er staat, hoe lang het blijft staan en wie het te zien krijgt. Op sociale kanalen bepaalt een algoritme dat, en dat verandert zonder overleg. Daarom begint elk zichtbaarheidsplan dat ik maak bij de eigen site.

Het praktische verschil zit in de houdbaarheid. Een bericht op sociale media doet zijn werk op de dag dat je het plaatst. Een pagina die antwoord geeft op een zoekvraag doet zijn werk elke maand opnieuw, zolang die vraag gesteld wordt. Dat heet evergreen content, en het is de reden dat twintig goede pagina’s meer opleveren dan tweehonderd berichten.

Om die pagina’s te laten werken, moeten ze aansluiten op de woorden die mensen echt intypen. Kijk daarvoor naar zoekintentie: iemand die “hoe weet ik of coaching iets voor mij is” zoekt, wil uitleg. Iemand die “coach burn-out Emmeloord” zoekt, wil een naam en een agenda. Dat zijn twee pagina’s, met twee verschillende opdrachten. Je vindbaarheid groeit op het moment dat elke pagina één van die vragen volledig afhandelt.

“Twintig pagina’s die antwoord geven op een echte vraag doen meer voor je zichtbaarheid dan tweehonderd berichten die een dag leven.”

Vier plekken om je online zichtbaarheid te vergroten

Zichtbaarheid opbouwen wordt overzichtelijk zodra je het terugbrengt tot vier plekken. Ze hebben allemaal een eigen rol en een eigen tempo, en ze versterken elkaar in deze volgorde.

De vier plekken, op volgorde

  • 01  Je dienstenpagina’s. Hier landt iemand die al zoekt naar wat jij aanbiedt. Eén pagina per dienst, met de klacht of vraag in de woorden van je klant, de werkwijze, de prijs en een duidelijke volgende stap.
  • 02  Je artikelen. Hier vind je de mensen die nog aan het oriënteren zijn. Elk artikel behandelt één vraag die je in je gesprekken hoort terugkomen.
  • 03  Je nieuwsbrief. Hier houd je contact met mensen die je al kennen en nog niet klaar zijn om te boeken. Dat is vaak de groep waar je aanmeldingen vandaan komen.
  • 04  Plekken waar jouw doelgroep al komt. Een gastblog, een podcast, een collega die naar je doorverwijst, een vermelding in een branchegids. Eén goede vermelding levert vaak meer op dan een maand plaatsen.

Sociale media staan in dit rijtje bewust onderaan. Ze werken uitstekend om mensen naar plek één en twee te brengen, en een bericht is na een dag uit beeld. Alles wat je daar schrijft, verdient daarom ook een vaste plek op je eigen site.

Online zichtbaarheid in vier plekken op volgorde: dienstenpagina's, artikelen, nieuwsbrief en plekken waar je doelgroep al komt, met sociale media als aanvoer
De vier plekken op volgorde. Sociale media brengen mensen naar je pagina’s, maar zijn zelf geen plek waar je zichtbaarheid blijft staan.

Weet je niet waar jouw zichtbaarheid nu blijft steken?

In een kennismakingsgesprek kijk ik met je mee naar je site en hoor je welke plek bij jou het meeste oplevert.

Plan een kennismaking

Een schrijfritme van twee uur per week, ook met een volle agenda

Twee uur per week is genoeg om je online zichtbaarheid te laten groeien, mits die twee uur elke week op dezelfde plek in je agenda staan. Ik zet ze bij klanten meestal op een vast dagdeel waarop toch weinig afspraken staan, bijvoorbeeld vrijdagochtend.

De verdeling die in de praktijk het beste standhoudt: één uur schrijven aan een nieuw artikel of het bijwerken van een bestaande pagina, en één uur voor alles wat daaruit voortkomt. Dat tweede uur is waar veel mensen tijd verliezen, terwijl het juist het makkelijkste deel is.

Werk namelijk met één onderwerp per maand. Je schrijft één artikel, en dat artikel voedt vervolgens je nieuwsbrief van die maand, drie berichten op sociale media en het antwoord dat je toch al in je mailbox typt. Zo schrijf je één keer en sta je vier keer ergens.

Houd de eerste drie maanden een simpele lijst bij van onderwerpen die je in gesprekken hoort. Elke vraag die je vaker dan drie keer beantwoordt, is een artikel. Zo raak je nooit door je onderwerpen heen en hoef je nooit te bedenken waar je over zult schrijven.

Zichtbaar zijn zonder veel van je privéleven te delen

Veel ondernemers houden zichtbaarheid tegen omdat ze denken dat het betekent dat ze zichzelf moeten laten zien op een manier die niet bij hen past. Dagelijkse video’s, persoonlijke verhalen uit hun eigen leven, een mening over alles. Dat hoeft niet. Jij bepaalt waar de grens ligt en welke kant van jezelf online staat.

Wat mensen zoeken voordat ze contact opnemen, is vertrouwen dat jij hun probleem kent. Dat toon je door goed uit te leggen waar iemand tegenaan loopt, hoe je werkt en wat het eerste gesprek inhoudt. Vakkennis en rust doen daarin meer dan openhartigheid over je privéleven.

Het scheelt daarbij om vooraf te bepalen wat je wel deelt. Drie onderwerpen waarover je schrijft, één persoonlijk detail dat je prettig vindt om te noemen, en een foto waarop je jezelf herkent. Die keuze maak je één keer, en daarna kost zichtbaarheid je een stuk minder energie.

Zo liever niet

“Nieuwe week, nieuwe kansen! Ik heb weer zin om jullie te helpen groeien. Stuur me een DM als je meer wilt weten over mijn traject.”

Zo wel

“Veel mensen die bij mij komen slapen al maanden slecht en denken dat het aan hun werkdruk ligt. In het eerste gesprek kijken we naar je avondritme; bij zeven van de tien blijkt daar de knoop te zitten. Op mijn pagina over slaapklachten lees je hoe zo’n traject verloopt.”

De tweede tekst laat zien dat je het probleem kent, en geeft iemand een reden om door te klikken. Hij vraagt niets, en levert daardoor meer op.

Online zichtbaarheid meten en wanneer je resultaat ziet

Reken op drie tot zes maanden voordat nieuwe pagina’s meetbaar verkeer opleveren, en op negen tot twaalf maanden voordat je zichtbaarheid een vaste stroom aanvragen wordt. Dat voelt lang, en het is de reden dat de meeste ondernemers stoppen in maand vier, precies voordat het begint te lopen.

Meet in die periode drie dingen, één keer per maand, in een kwartier. Kijk in Google Search Console hoeveel vertoningen en klikken je pagina’s krijgen en op welke zoekopdrachten. Kijk in je statistieken hoeveel organisch verkeer binnenkomt. En tel je aanvragen, met de vraag erbij waar die persoon je vond.

Dat laatste cijfer is het enige dat er echt toe doet. Een pagina met weinig bezoekers die elke maand twee gesprekken oplevert, is waardevoller dan een artikel met duizend lezers die verder klikken. Stuur daarop bij: verdubbel wat aanvragen brengt en laat de rest staan.

Checklist: jouw online zichtbaarheid

  • ✓ Elke dienst heeft een eigen pagina met prijs en volgende stap
  • ✓ Je hebt een lijst met vragen uit je gesprekken als onderwerpenvoorraad
  • ✓ Er staan twee vaste uren per week in je agenda voor schrijven
  • ✓ Eén onderwerp per maand voedt je artikel, je nieuwsbrief en je berichten
  • ✓ Je weet welke drie onderwerpen je wel deelt en welke niet
  • ✓ Je vraagt bij elke aanvraag waar diegene je gevonden heeft

Veelgestelde vragen over online zichtbaarheid

Hoeveel tijd kost online zichtbaarheid per week?

Twee uur per week is voor de meeste praktijken genoeg, verdeeld over een uur schrijven en een uur hergebruiken. Belangrijker dan het aantal uren is dat ze elke week op hetzelfde moment in je agenda staan, want zichtbaarheid groeit door herhaling.

Moet ik op sociale media zitten om online zichtbaar te zijn?

Het helpt om mensen naar je site te brengen, en het is zelden de plek waar aanvragen ontstaan. Kies één kanaal waar jouw doelgroep echt zit, plaats daar wat je toch al schreef, en steek je energie verder in je eigen pagina’s.

Hoe lang duurt het voordat ik iets merk van online zichtbaarheid?

Nieuwe pagina’s leveren doorgaans na drie tot zes maanden meetbaar verkeer op. Een vaste stroom aanvragen ontstaat meestal ergens tussen maand negen en twaalf, mits je in die periode blijft publiceren en je bestaande pagina’s bijwerkt.

Wat kost het om je online zichtbaarheid uit te besteden?

In de markt reken je 60 tot 120 euro per uur voor een freelancer die je teksten schrijft en optimaliseert. Doorlopende begeleiding met onderhoud ligt meestal tussen 50 en 200 euro per maand. Wat jij betaalt hangt af van het aantal diensten dat een eigen pagina nodig heeft, of je zelf schrijft of laat schrijven, en of je met meerdere doelgroepen werkt die elk een eigen ingang vragen.

Online zichtbaarheid opbouwen: de aanpak op een rij

Online zichtbaarheid opbouwen is minder werk dan het lijkt zodra je je uren op de juiste plek zet. Begin bij je eigen pagina’s, schrijf één onderwerp per maand goed uit, gebruik dat onderwerp vier keer, en meet elke maand waar je aanvragen vandaan komen. Twee uur per week, een jaar lang volgehouden, geeft je een site die blijft werken in de weken dat jij helemaal volzit.

Wil je samen kijken wat dit voor jouw bedrijf betekent? Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Cover van het gratis ebook Ik krijg geen aanvragen via mijn website. Wat nu?
40pagina's

Gratis ebook

Ik krijg geen aanvragen via mijn website. Wat nu?

Je website staat online en ziet er netjes uit. Toch blijft je inbox leeg. In dit ebook lees je waar bezoekers afhaken en wat je eraan kunt doen.

  • De vier plekken waar bezoekers afhaken
  • 20 tips over je verhaal, de beleving en de kwaliteit van je website
  • Met voorbeelden en een checklist voor je eigen website

Je krijgt het ebook direct in je mail. Daarna mail ik je af en toe een tip voor je website. Afmelden kan altijd.

Klaar om structureel klanten uit jouw website te halen?

Dit artikel is geschreven door Cristel Balke, strategisch webdesigner en oprichter van cristelbalke.nl. Cristel helpt coaches, therapeuten en andere dienstverleners aan websites die vertrouwen wekken, gevonden worden in Google en structureel klanten opleveren, met strategie als fundament in plaats van los design.