Een buyer persona beschrijft één klant alsof het een echt mens is. Wie zij is, waar zij mee worstelt, wat ze al geprobeerd heeft en wat haar tegenhoudt om te kiezen.
Het doel is taal. Als je weet hoe zij haar probleem verwoordt, kun je precies die woorden op je website gebruiken. Daardoor herkent ze zichzelf en leest je tekst alsof je haar al kent.
Een persona bouwt voort op je doelgroep en je ideale klant. Gebruik hem daarna als leidraad voor je contentstrategie en je copywriting.