Engagement omvat reacties, opgeslagen berichten, doorleestijd en klikken. Het zegt iets over relevantie, waar bereik alleen over aantallen gaat.
Een klein, betrokken publiek levert doorgaans meer klanten op dan een groot publiek dat langs scrolt. Vijf mensen die je nieuwsbrief altijd lezen zijn waardevol.
Je meet engagement in je analytics en bij mail via je open rate. Het groeit door een heldere contentstrategie en door consequent te publiceren via je nieuwsbrief.