Een brand story verbindt jouw drijfveer met het probleem van je klant. Het gaat over de ervaring die verklaart waarom jij dit werk doet.
In een sterk merkverhaal is de klant de hoofdpersoon en ben jij de gids die de route kent. Je vertelt kort waar je zelf tegenaan liep, en daarna wat je daardoor voor anderen kunt betekenen.
Je merkverhaal komt terug op je over-pagina, in je tone of voice en in je positionering. Samen met je USP maakt het duidelijk waarom iemand voor jou kiest.